Как обратиться МФК Е-заем в режиме онлайн по адресу info ezaem ru?

Автор: Ксюша 17 апреля 2018 года

Как обратиться в Ezaem ru?

Для решения вопросов, в том числе и спорных, связанных с обслуживанием клиентов, предоставлением займов микрофинансовой компанией (далее МФК) «Е Заем», необходимо обратиться в службу поддержки компании, отправив письменное обращение.

Сделать это можно посредством:

Ответ МФК предоставляется в течение 10 календарных дней со дня получения обращения, естественно, письмо, отправленное на info@ezaem.ru, будет получено организацией сразу же после отправки, соответственно и результат его рассмотрения будет направлен быстрее.

Оформляем письменный запрос в компанию ООО Езаем

Чтобы обращение не осталось без рассмотрения, нужно правильно на info ezaem ru написать письмо, при этом в обязательном порядке указать информацию о себе. Микрофинансовая компания Езаем проверяет данные в жатые сроки:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Вид документа, удостоверяющий личность, с указанием его серии, номера, даты выдачи, кем выдан.
3. Место проживания (точный адрес).
4. Номер телефона.
5. Электронный адрес для направления ответа.
6. Личная подпись.

Эти данные должны совпадать с внесенными в info ezaem ru личный кабинет, для идентификации физического лица, как клиента компании. Е заем займ официальный сайт исключает предоставление интересов третьих лиц, сделано это во избежание мошеннических действий.

Отсканированное письмо и другие необходимые документы должны быть в формате pdf, разборчивыми, доступными к прочтению. Четко изложенная информация в подготовленном обращении для отправки в info ezaem, позволит сотрудникам МФК в отделе по работе с обращениями клиентов компании Езаём предоставить исчерпывающий ответ.

Процедура рассмотрения писем, отправленных на info ezaem ru www ezaem ru, регулируется Регламентом, опубликованным на сайте компании. Все обращения фиксируются в специальном Журнале. Такой способ общения с клиентами позволяет МФО «ЕЗаем» улучшить обслуживание, снизить количество жалоб и претензий.

Дополнительные сведения о микрофинансовой компании Е-заем

Не принимаются к рассмотрению письма, содержащие не нормативную лексику, информацию рекламного характера, не разборчиво указанные личные сведения, обращения лиц, не являющихся клиентом МФК. Задать свой вопрос можно воспользовавшись также сайтом компании Езаем ру – закладка «Контакты», на которой доступна функция отсылки, при этом необходимо заполнить свое имя, адрес электронки и суть проблемы.

Если вопрос не требует длительного и подробного рассмотрения – можно использовать онлайн-чат на официальном веб-сайте, ответ службой поддержки будет предоставлен за считанные секунды. Также чатом можно пользоваться когда оформляется Е заем заявка будучи новым или постоянным клиентом.

Ирина г.Коломна

Я использую дебетовые карты и кредитные, брала обычные кредиты и микрозаймы, и хочу сказать, что не нужно бояться банков, главное соблюдать их правила.

Дам вам одни совет:
Обязательно после расторжения любых банковских отношений запрашивайте справку подтверждения!